Política de tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento es DaptuxCards, con domicilio en Bogotá, Colombia.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos escríbenos a daptux@gmail.com o por WhatsApp al +57 324 731 1124. Respondemos por el mismo medio.

• Cuando creas una cuenta: nombre, correo electrónico, número de celular y una contraseña.
• Cuando pides Smart Cards: nombre del negocio, persona de contacto, teléfono, dirección de entrega, notas del pedido y los archivos de diseño que subes.
• Cuando nos escribes por WhatsApp o correo: lo que nos cuentes en esa conversación y tu número o correo.
• Datos técnicos del sitio: preferencias que se guardan en tu navegador, como el tema claro u oscuro. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

No pedimos datos sensibles y no recogemos información de menores de edad. Si el diseño que subes incluye fotos de personas, es tu responsabilidad contar con su autorización.

• Atender tu pedido: revisar el diseño, imprimir las tarjetas, programar el chip NFC y enviarlas.
• Contactarte para confirmar el diseño, la cantidad, el precio y la entrega.
• Darte soporte y responder tus preguntas.
• Cumplir obligaciones legales y contables cuando aplique.
• Mejorar el producto a partir del uso agregado del sitio, sin identificarte de forma individual.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Solo te enviamos comunicaciones comerciales si nos lo autorizas, y puedes pedir que paren en cualquier momento.

Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para prestarnos su servicio. Algunos tienen servidores fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos, así que al aceptar esta política autorizas esa transferencia internacional.

• Vercel: alojamiento del sitio y de la aplicación.
• Neon: base de datos donde se guardan los pedidos.
• Resend: envío de los correos de aviso de pedido.
• WhatsApp (Meta): el canal por el que nos escribes y confirmamos los pedidos.
• Empresas de mensajería: solo el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para entregarte el pedido.

Cuando diseñas tu tarjeta con ChatGPT, esa conversación ocurre en tu propia cuenta de OpenAI y se rige por las condiciones de OpenAI. Nosotros solo recibimos la imagen final que tú nos envías.

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa, y los de cada pedido mientras duren las obligaciones comerciales y contables que se derivan de él. Después los eliminamos o los anonimizamos. Los archivos de diseño se conservan para poder repetir un pedido; si nos pides borrarlos, lo hacemos.

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Actualizarlos o corregirlos si están incompletos o equivocados.
• Pedir que los borremos, salvo que una obligación legal nos impida hacerlo.
• Revocar la autorización que nos diste.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que no cumplimos.

Para ejercerlos escríbenos a daptux@gmail.com indicando tu nombre, tu solicitud y cómo contactarte. Respondemos consultas en un máximo de diez días hábiles y reclamos en un máximo de quince días hábiles, según la ley.

Ciframos el tráfico del sitio con HTTPS, limitamos el acceso a la base de datos al equipo de DaptuxCards y guardamos los archivos de diseño solo mientras hacen falta. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaríamos y lo reportaríamos a la autoridad.

Si cambiamos esta política publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha. Si el cambio afecta de forma importante cómo usamos tus datos, te avisaremos por correo o por WhatsApp.